Política de Cookies

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Utilizamos cookies para melhorar o desempenho do nosso site e a sua experiência enquanto usuário.

O que são cookies?

Os cookies são pequenos arquivos de texto inseridos no computador do usuário ou no seu dispositivo móvel, através do navegador de internet (browser), para ajudar o site a reconhecer o seu dispositivo em uma próxima visita e reter informações relacionadas às suas preferências. Utilizaremos o termo “cookies” nesta política para nos referirmos a todos os arquivos que recolhem informações desta forma.

Lembre-se que, a qualquer momento, você poderá, através do seu navegador de internet (browser), decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema. No entanto, a recusa de uso de cookies no site pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.

Para que servem os cookies?

Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações do site, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. Se você já for nosso cliente, poderemos monitorar as suas visitas ao site através dos cookies, desde que, pelo menos por uma vez, você tenha iniciado a sua navegação a partir de alguma comunicação enviada por nós, por exemplo, via SMS e e-mail. Os cookies também recolhem informações genéricas, como a forma como os usuários utilizam o site ou a zona do país/países através do qual estão acessando o site.

Que tipo de cookies utilizamos?

Cookies essenciais - Alguns cookies são essenciais para acessar áreas específicas do nosso site. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras do site através de login. Você poderá configurar seu navegador para bloqueá-los ou alertá-los, contudo, a funcionalidade de acesso ao site restará prejudicada.

Cookies analíticos - Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os usuários usam o site e monitorar a performance deste. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Baseado na utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços do site que pensamos ser do interesse dos usuários. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística e não recolhem informação de caráter pessoal (ou seja, capazes de identificar uma pessoa física específica).

Cookies de funcionalidade - Utilizamos cookies de funcionalidade para relembrar as preferências do usuário. Por exemplo, os cookies evitam que você precise digitar o seu nome de usuário cada vez que acessar o site. Também usamos cookies de funcionalidade para fornecer serviços avançados ao usuário, como, por exemplo, efetuar comentários a um artigo. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do usuário relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que você o visita. Esses cookies permitem o fornecimento de funcionalidade e personalização aprimoradas. Eles podem ser definidos por nós ou por provedores terceiros cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se você não permitir esses cookies, algumas ou todas essas funcionalidades podem não funcionar corretamente.

Cookies de terceiros - Servem para medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros no nosso site.

Cookies de publicidade - Servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou, permitindo limitar o número de vezes da exibição do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade.

Os cookies utilizados podem ser:

Cookies permanentes - Ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser), nos seus dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet), e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita ao site. Geralmente, são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão - São temporários, permanecendo no seu navegador de internet (browser) até que você saia do site. A informação obtida permite identificar problemas e fornece uma melhor experiência de navegação.

Configuração dos cookies

Todos os browsers permitem ao usuário aceitar, recusar ou apagar cookies, através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Note-se que, ao desativar cookies, você pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando parcial ou totalmente a navegação no website.

Dúvidas e preocupações

Se você tiver dúvidas ou não achar que suas preocupações foram tratadas nesta Política de cookies, entre em contato enviando um e-mail para juridico@soberano.financial.

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Estrutura e Conteúdo da Política das Tecnologias e Publicidade de Rastreamento On-line

Para facilitar sua compreensão, dividimos este documento em quatro partes.

 

Parte 1: Para que utilizamos as tecnologias de rastreamento on-line vinculadas no Website, plataforma, aplicativos e serviços vinculados?

Nós, e determinados prestadores de serviços que operam em nosso nome, coletamos informações sobre suas atividades ou atividades em dispositivos associados a você em nosso Website, plataforma, aplicativos ou serviços vinculados usando outras tecnologias de rastreamento além dos cookies, como Flash cookies, pixels, tags, kits de desenvolvimento de software, interfaces de programação de aplicativos e Web beacons. Podemos coletar informações, independentemente de você estar logado ou registrado, e podemos associar esses dados de rastreamento à sua conta de registro, caso em que iremos tratá-los como dados pessoais, com aplicação dos cuidados inerentes.

Provedores de serviços que coletam dados de rastreamento em nosso nome podem fornecer uma oportunidade para você escolher não ser rastreado on-line. Anunciantes e terceiros também podem coletar informações sobre sua atividade em nosso Website, plataforma, aplicativos ou serviços vinculados, em dispositivos associados a você e em websites e aplicativos de terceiros usando tecnologias de rastreamento. Os dados de rastreamento coletados por esses anunciantes e terceiros são usados para decidir quais mensagens e/ou anúncios você vai receber em nossos canais virtuais de relacionamento. Saiba que as informações recolhidas e contidas nas nossas tecnologias de rastreamento on-line são utilizadas com o objetivo maior de melhorar os serviços de navegação e de relacionamento.

 

Parte 2: Gerenciando suas tecnologias de rastreamento on-line

A instalação de cookies está sujeita ao seu consentimento. Entretanto, o bloqueio de todos os cookies e rastreadores poderá ter um impacto negativo na usabilidade de muitos sites. Se você bloquear cookies, não poderá usar todos os recursos em nossos serviços.

Apesar de a maioria dos navegadores estar inicialmente configurada para aceitar cookies de forma automática, você pode rever suas permissões a qualquer tempo, de forma a bloqueá-los, aceitá-los ou ativar notificações para quando alguns cookies forem enviados ao seu dispositivo. Atualmente, na primeira vez que você acessa nossas aplicações, será requerida a sua concordância com sua instalação. Apenas após a sua aceitação, eles serão ativados. Para tanto, utilizamos um sistema de (banner de informações ou outro mecanismo que alerta e solicita o consentimento) na página inicial da Soberano. Dessa maneira, não apenas solicitamos sua concordância, mas também informamos que a navegação continuada em nossos sites será entendida como consentimento.

Como já dito, você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os cookies. Você também pode configurá-los caso a caso. Todavia, a revogação do consentimento de determinados cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma. Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de cookies. Em quaisquer casos de dúvidas, erros, sugestões ou problemas de utilização da plataforma concernentes ao emprego de cookies, pedimos para contatar o Canal de Comunicação do Usuário por meio do encarregado@soberano.com.br ou, como última instância, utilizar o Canal de Comunicação com o Encarregado da Proteção da Privacidade e dos Dados Pessoais, por meio do encarregado@soberano.com.br.

 

Parte 3: O que são e como funcionam as tecnologias de rastreamento?

Quando você visita um website, rastreadores (conhecidos por “tecnologia de rastreamento de terceiros”) são armazenados em seu computador. O proprietário ou responsável pelo website determina quantos e quais tipos de tecnologias de rastreamento on-line serão incluídos. Alguns websites podem ter até mais de sessenta rastreadores, enquanto outros podem apresentar apenas um ou até mesmo nenhum. A espécie mais comum de rastreador é o notório cookie, mas os rastreadores não se resumem a esse tipo.

Rastreadores conseguem coletar diversas informações sobre seu dispositivo, incluindo seu endereço IP, seus históricos de navegação, o tamanho da sua tela, o fuso horário, plug-ins e sistema operacional. A combinação de todos esses elementos gera uma espécie de impressão digital de navegação. Nem todos os rastreadores estão necessariamente ligados a empreendimentos que apuram hábitos de navegação. Alguns são utilizados tão somente para que um website aponte o número de acesso de usuários e suas origens. Alguns são realmente necessários para fazer o website funcionar adequadamente. Entretanto, via de regra, a aceitação de cookies implica concordância no recebimento de todos os rastreadores desse website, incluindo aqueles que passam informações para empresas. Exemplos de tecnologias de rastreamento on-line incluem:

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• Cookies: Notoriamente conhecidos, consistindo em informações que um website coloca no disco rígido do seu computador quando você o visita. Da nossa parte conferimos a você, nosso usuário, gerenciamento completo sobre essa ferramenta, acessando nossa Política de Cookies;
   

• Flash cookies: Podemos usar objetos compartilhados locais, às vezes conhecidos como Flash cookies, para armazenar suas preferências ou exibir conteúdo com base no que você visualiza em nosso Website para personalizar sua visita. Nossos anunciantes e provedores de serviços terceirizados também podem usar Flash cookies para coletar e armazenar informações;
   

• Destaque: Flash cookies são diferentes dos cookies do navegador devido à quantidade, tipo e forma de armazenamento dos dados. As ferramentas de gerenciamento de cookies fornecidas pelo seu navegador não removerão os Flash cookies. Aprenda a gerenciar as configurações de privacidade e armazenamento de Flash cookies. Atenção, caso você venha desabilitar os cookies, não terá acesso a muitos recursos que tornam a experiência do convidado mais eficiente, e alguns de nossos serviços não funcionarão corretamente;
   

• Web beacons: São pequenos pedaços de dados incorporados em imagens nas páginas de websites. Web beacons podem envolver a transmissão de nossas informações para você e de suas informações diretamente para nós, para outra parte em nosso nome ou para outra parte de acordo com sua respectiva política de privacidade.

Nem todos os dados (informações) que as tecnologias de rastreamento on-line carregam são pessoais. Afinal, dado pessoal é considerado toda informação relacionada à pessoa física ou natural identificada ou identificável. Porém, sendo dado pessoal, seu tempo de manutenção ligado a uma tecnologia de rastreamento on-line regula-se pelo critério de necessidade, isto é, pode ser mantido pelo tempo necessário para cumprir a sua legítima finalidade.

 

Parte 4: Saiba quais são as nossas tecnologias de rastreamento on-line (além dos cookies) descritas no Diretório de Tecnologias de Rastreamento On-line!

Além dos cookies, nosso Website poderá eventualmente utilizar outras tecnologias de rastreamento on-line. Conheça quais são:

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• Nome da tecnologia de rastreamento on-line: Google Analytics

• Duração de armazenamento: Indeterminado

• Objetivo: Geração de estatísticas de visitação de website

• Fornecedor: Google

• Categoria: Estatístico

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• Nome da tecnologia de rastreamento on-line: Facebook Pixel

• Duração de armazenamento: Indeterminado

• Objetivo: Ferramenta analítica de avaliação de campanhas vinculada a um código inserido no website

• Fornecedor: Facebook

• Categoria: Marketing

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Algumas referências gerais:

Data da última atualização: 01 de agosto de 2024

Canal de Comunicação do Usuário: juridico@soberano.financial

Encarregado de Proteção da Privacidade e dos Dados Pessoais: Guilherme Póvoa

Canal de Comunicação com o Encarregado: contato@soberano.financial

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